Un nouveau guichet virtuel accessible 24/7

Simplifiez-vous les tâches administratives et accédez à de nombreuses prestations en ligne :

• les subventions pour la culture
• les subventions pour le développement durable
• les subventions pour les écoliers
• les demandes d’inscriptions au logement
• les demandes d’exonérations ou d’arrangements de paiement
• les demandes d’arrivées, de déménagement et de départs

Pour cela, il vous suffit de créer un compte utilisateur sécurisé et le tour est joué !

Quels sont les avantages ?

• une administration ouverte 24/7 via tous vos appareils
• des démarches plus simples, sans vous déplacer
• vos informations enregistrées en une seule fois pour toutes vos prestations via une authentification sécurisée*
• des moyens de paiement en ligne qui offrent un accès instantané aux prestations

Le guichet est accessible aux citoyens et citoyennes glandois. Pour le moment les entreprises et associations doivent télécharger les formulaires pdf qui restent disponibles ici.

Le Guichet Virtuel est hébergé sur les systèmes informatiques de l'Administration communale. L'accès au compte utilisateur est protégé par un système d'authentification forte : identifiant, mot de passe et code reçu par SMS sur smartphone. La Ville de Gland n'enregistre sur ses systèmes que les données nécessaires à l'exécution des prestations demandées par l’utilisateur. Aucune information n'est transmise à des tiers.

Un guide utilisateur pour vous aider à la création de votre compte citoyen (PDF ou vidéo) et un guide pour vous aider à naviguer et faire une demande de prestation (PDF ou vidéo) sont disponibles.

En cas de problème lors de la création d'un compte ou de l'usage du guichet virtuel, le cas peut être transmis à l'administration communale par l'intermédiaire de son formulaire de prise de contact, en sélectionnant “Guichet virtuel” dans le bloc “Concerne”.

Prestations hors Guichet Virtuel

Les prestations suivantes sont actuellement disponibles via ces liens :